1. OBJETIVO

Los presentes son los Términos y Condiciones (en adelante los “T&C”) de la plataforma de cursos y capacitaciones GP – LEARNING (en adelante “GP – LEARNING”), los cuales se desarrollan con el objetivo de brindar herramientas de conocimiento a los clientes de GOMEZ PINZON ABOGADOS S.A.S (en adelante “GP”) a través de cursos y/o capacitaciones en temas de interés.

La información aquí presentada debe entenderse en conjunto con los Términos y Condiciones del sitio web https://gplearning.gomezpinzon.com/, así como la Política de Privacidad de GP en lo que resulte aplicable.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Si el usuario (en adelante el “Usuario”) hace uso de GP – LEARNING, se entiende que ha leído y aceptado, en todas sus partes, los presentes T&C, y que, por tanto, estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. De igual forma se entiende que con el uso de GP – LEARNING ha aceptado, de igual forma, los Términos y Condiciones del sitio web https://gplearning.gomezpinzon.com/, así como la Política de Privacidad de GP. 

Debe tener al menos 18 años para aceptar estos T&C.

En caso de que el Usuario no acepte los presentes T&C, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma GP – LEARNING.

3. CARACTERISTICAS DE GP – LEARNING 

• GP – LEARNING sólo funciona con su computadora personal y dispositivos compatibles.

• Para utilizar GP – LEARNING, el Usuario deberá registrarse y abrir una cuenta en la plataforma o comprar un curso y quedará automáticamente registrado.

• Al utilizar GP – LEARNING, el Usuario autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que hace de la plataforma, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad. El Usuario comprende que podrá encontrar contenidos que le resulten objetables.

• Al aceptar estos T&C y hacer uso de GP – LEARNING, se le concede al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sub-licenciable, para entrar, acceder y utilizar GP – LEARNING exclusivamente para uso personal y no comercial. 

• Todos los derechos que no se le conceden expresamente al Usuario en estos T&C, están reservados por GP. 

• El Usuario acepta que este permiso es para su uso personal, no comercial y que nadie más que el Usuario va a utilizar GP – LEARNING. 

• El Usuario no tiene derechos para copiar, reproducir o modificar en todo o en parte alguna porción de GP – LEARNING, así como tampoco de sus cursos y/o capacitaciones. En este mismo sentido, el Usuario se abstendrá de remover, modificar o alterar de cualquier forma cualquier contenido o elemento de GP – LEARNING.

• El Usuario entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos respecto a GP – LEARNING estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes T&C.   

• El Usuario acuerda que notificará inmediatamente a GP, en caso de cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o cuenta de GP – LEARNING, enviando un correo electrónico a comunicaciones@gomezpinzon.com. 

• Si el Usuario utiliza o abre una cuenta en GP – LERANING en nombre de una empresa, entidad u organización (colectivamente “Organización Suscriptora”), entonces declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con autoridad para obligar a tal organización a estos T&C, y acuerda obligarse por estos T&C en nombre de dicha Organización Suscriptora.

• Los derechos concedidos al Usuario en virtud del acceso a GP – LEARNING y sus cursos y capacitaciones, no le confieren ninguno de los siguientes: (a) derechos de reproducción o uso promocional en el contenido de GP – LEARNING, incluyendo la impresión, descarga o cualquier otra forma de copiar los contenidos de GP – LEARNING,  (b) derechos de celebrar acuerdos con cualquier sistema de difusión que genere ingresos (terrestre, satelital, cable y/u otros canales de distribución), (c) derechos de distribuir o redistribuir el contenido de GP – LEARNING en aplicaciones de streaming (vía Internet, intranets y/u otras redes), incluyendo la creación de páginas web, blogs, URLs, dominios web, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a  GP – LEARNING (d) derechos de distribuir a otras personas el contenido de GP – LEARNING en otros sistemas de distribución de contenido (aplicaciones de audio de pago o audio bajo demanda, etc.) o en medios físicos (discos compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores, discos duros, tarjetas de memoria y similares), o (e ) derechos de uso comercial, venta, reventa, reproducción, distribución o promocional para el contenido de GP – LEARNING. Cualquier solución de gestión de derechos digitales que se proporciona con el contenido de GP – LEARNING es una parte inseparable del mismo, y no podrá eludirse, salvo en la medida permitida por la ley aplicable. Si usted está en posesión o control de contenido de GP – LEARNING, es su responsabilidad no perder, destruir ni dañar dicho contenido.   

4. PAGOS Y FACTURACIÓN

El Usuario de GP – LEARNING acepta que existe contenido en la plataforma que tendrá un costo para su uso. En este sentido, al aceptar los presente T&C el Usuario reconoce que, en caso de querer acceder a dicho contenido, deberá cancelar el monto indicado al momento de la selección del curso y/o la capacitación. 

Del cobro anterior se expedirá al Usuario una factura. 

Política de reembolso. Otorgamos reembolsos en caso de que la estabilidad de la plataforma falle, o que los cursos comprados sean retirados. Para solicitar reembolsos el Usuario debe enviar un correo a escríbenos a comunicaciones@gomezpinzon.com, para el estudio y decisión del caso.

5. RETRACTO

Según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la compra del curso o capacitación, siempre y cuando el Usuario no haya iniciado el mismo. 

En caso de querer ejercer el derecho de retracto y de encontrarse en los parámetros antes mencionados, el Usuario deberá gestionar dicho proceso a través del correo electrónico comunicaciones@gomezpinzon.com.

6. REVERSIÓN 

En virtud de lo establecido Decreto 587 de 2016, procederá la reversión de pagos cuando la Orden de Compra se realice mediante mecanismos de comercio electrónico, PSE o cualquier otro mecanismo de las Plataformas y que se haya realizado para el pago una tarjeta de crédito, debido o cualquier otro instrumento de pago electrónico.

La reversión de pagos procederá, previa solicitud de Usuario en las siguientes situaciones:

1. Cuando el Usuario sea objeto de fraude.

2. Cuando la Orden de Compra corresponda a una operación no solicitada.

3. Cuando el servicio adquirido no sea recibido por el Usuario.

4. Cuando el servicio no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que GP ha suministrado.

5. Cuando el servicio se encuentre defectuoso.

Cuando la adquisición corresponda a varios cursos o capacitaciones, el Usuario podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales se presente alguno de los eventos mencionados anteriormente. El Usuario deberá expresar de manera clara a GP cuál es el valor por el cual se solicita la reversión, el cual deberá corresponder al valor del servicio o servicios, respecto de los cuales se presenta la causal.

Para proceder con la reversión de pagos parcial o total se seguirá el siguiente procedimiento:

1. El Usuario deberá contactar a GP a través del correo electrónico comunicaciones@gomezpinzon.com indicando la causal o causales invocadas, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el Servicio o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado. En todo caso, la queja presentada por el Usuario deberá incluir al menos el contenido mínimo definido en los artículos  2.2.2.51.4 y 2.2.2.51.5. del Decreto 587 de 2016. 

2. De igual forma el Usuario deberá notificar al emisor del instrumento de pago de acuerdo con lo establecido en los artículos 2.2.2.51.6 y 2.2.2.51.7 del Decreto 587 de 2016.

3. Una vez presentada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago utilizado por el Usuario, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva. Para el efecto, cuando el emisor del instrumento de pago realice la reversión, verificará por una sola vez por solicitud la existencia de fondos en la respectiva cuenta y procederá a efectuar los descuentos de acuerdo con el orden cronológico en que fueron presentadas las notificaciones. 

En contra de la solicitud de reversión del pago será oponible la inexistencia de la operación, la inexistencia de fondos, y la omisión de informar la causal alegada y que sustenta la solicitud de la reversión. La reversión de la transacción se hará de manera parcial cuando no existan recursos suficientes en la cuenta de GP. En estos casos, GP deberá reembolsar directamente al Usuario el valor de la transacción o el monto faltante. En todo caso, el emisor del instrumento de pago deberá informar de ello al Usuario.

Dentro de todo el proceso de reversión de pagos aplicaran las demás disposiciones contempladas en el Decreto 587 de 2016 que no sean expresamente incluidas en los presentes T&C. 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de GP – LEARNING incluyendo, pero sin limitarse a, sus textos, gráficos, imágenes, música, sonidos, videos, animaciones, funciones interactivas, marcas y otros signos, y la plataforma en sí misma son propiedad exclusiva de GP y de aquellos de terceros licenciantes de tales contenidos, y están sujetos a las normas de propiedad intelectual. El Usuario tiene prohibido, en concordancia con lo dispuesto en el numeral tercero (3) de estos T&C, modificar, reproducir, distribuir o comunicar cualquier contenido de GP – LEARNING para cualquier fin que no esté expresamente contenido en el presente documento, excepto aquellos casos en que la legislación avale tales usos. De igual forma, el Usuario tiene prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio transgredir la protección del contenido, el funcionamiento y operación de GP – LEARNING. El Usuario entiende y acepta que cualquier uso de GP – LEARNING o de su contenido que no se encuentre autorizado en estos T&C o en las normas aplicables vigentes podrá dar lugar a que GP inicie las acciones legales correspondientes. El derecho de acceder o usar GP – LEARNING otorgado en estos T&C no implican de ninguna manera la concesión de cualquier licencia o cesión de derechos sobre los contenidos de GP – LEARNING, más allá de los expresamente otorgados en estos T&C. 

8. PQRS

Si el Usuario tiene alguna PQRS deberá dirigir la misma al correo electrónico comunicaciones@gomezpinzon.com.

Las determinaciones tomadas por GP al momento de resolver las PQRS, serán independientes y no afectarán de ninguna forma la plataforma GP – LEARNING. 

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales que realice GP con ocasión de la operación de la plataforma GP – LEARNING se realizará de conformidad con lo previsto en la Política de Tratamiento de la Información de GP disponible en: https://gomezpinzon.com/politica-tratamiento-datos/ y la ley aplicable.

10. MODIFICACIONES T&C

Los T&C se modificarán cada vez que exista un cambio en la plataforma GP – LEARNING que genere cambios en las condiciones de ejecución de este.