En el mundo, la forma en la que se desarrollan las operaciones comerciales se ha transformado por completo en la última década, la tecnología está revolucionando a toda velocidad la forma en la que los productores, proveedores y consumidores se relacionan en el mercado de bienes y servicios, creando nuevas dinámicas, innovadores esquemas y canales de contratación, diversas alternativas para la resolución de conflictos, y también nuevas estrategias comerciales de los productores y proveedores que pueden poner en riesgo los derechos de los consumidores. Es por esta razón, que las normas han empezado a apuntar en esa dirección, buscando regular esas cambiantes dinámicas comerciales, que avanzan a una velocidad tan acelerada que en muchos casos operan sobre vacios normativos.