Protección al Consumidor en Colombia
Introducción al tema
Introducción al curso
Conceptos importantes
Derechos y deberes del consumidor
Derechos y deberes del consumidor
Productos defectuosos y garantías
Garantías (Parte 1)
Garantías (Parte 2)
Industrias con regulaciones de garantías especiales
Responsabilidad por daños ocasionados por productos defectuosos
Deber de informar al consumidor
Deber de informar al consumidor
Otros aspectos clave de la información al consumidor
La publicidad
Publicidad (Parte 1)
Publicidad (Parte 2)
Protección contractual
Protección contractual
Comercio a distancia
Protección al consumidor en el comercio a distancia
Profundicemos en el Derecho de Retracto
Protección al consumidor en el comercio electrónico
Obligaciones de comerciantes por medios electrónicos
Reversión del pago y protección de menores en el comercio electrónico
Acciones legales que pueden ejercer los consumidores
Acciones legales de los consumidores contra la empresa
Denuncias y poder sancionatorio de la Superintendencia de Industria y Comercio
Sanciones
Sanciones por incumplir las normas de protección al consumidor
Parte final
Últimos detalles y conclusiones del curso
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Garantías (Parte 2)
Protección al Consumidor en Colombia
Garantías (Parte 2)
Garantías (Segunda parte):
En esta parte del curso Andrés Felipe responderá las siguientes preguntas:
¿Qué son las garantías suplementarias?
¿El vendedor puede librarse de la responsabilidad de la garantía legal?
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