Conceptos importantes

Para que empieces a familiarizarte con la protección al consumidor estudia los conceptos básicos. Si no entiendes algunos conceptos, no te preocupes, continua avanzando con el curso y si es necesario, más adelante, vuelve a esta lección para repasar.

Agruparemos los conceptos en las siguientes 4 categorías, así:

1. La relación de consumo: Esta categoría de conceptos tiene que ver con  el tipo de situaciones a las que aplican las reglas de Protección al Consumidor que vamos a estudiar en este curso.

2. La responsabilidad derivada de los productos: Esta categoría agrupa los conceptos que tienen que ver con la responsabilidad que tiene quien ofrece, vende o fabrica productos que no son seguros o que no tienen las condiciones adecuadas.

3. La responsabilidad derivada de la información: Este grupo de conceptos se relacionan con la importancia de dar la información completa y adecuada de los productos o servicios que se venden.

4. Protección contractual: Los conceptos de esta categoría se relacionan con la protección legal que tienen los consumidores frente a los contratos que celebran.

Estudia los conceptos en la siguiente infografía: