Acciones legales de los consumidores contra la empresa

Los consumidores tienen varias alternativas para exigir que les respeten sus derechos:

Como hemos estudiado, el derecho de protección al consumidor tiene el principal objetivo de darle todas las herramientas posibles a los consumidores para que los vendedores de productos o servicios no les amenacen o afecten sus derechos. Por esta misma razón, el estatuto del consumidor, en su Título 8, establece cuáles son las acciones y los procedimientos que los consumidores pueden realizar ante las autoridades para demandar y exigir que se les respeten sus derechos o que se les reparen los daños que les hayan causado. En palabras más sencillas, esta ley establece: cuáles son, cómo se ejercen y de qué manera funcionan las denuncias y demandas que el consumidor puede realizar, y por su especial importancia, establece un sistema que le permite a los consumidores realizar estas acciones de manera mucho más rápida y eficiente.